Retourneren

Extreme Beers 30 dagen proefgarantie!

Ondanks dat Extreme Beers alleen de beste bieren in het assortiment heeft opgenomen, kan het toch gebeuren dat een bier u niet smaakt. Over smaak valt immers niet te twisten. In dat geval kunt u de overige flessen retourneren en krijgt u het aankoopbedrag van deze flessen terug.

Is er iets niet in orde met uw bestelling of bent u niet tevreden over een artikel dat kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Voordat u uw bestelling (of een gedeelte hiervan) retourneert, vragen wij u om eerst een mailtje te sturen naar info@extreme-beers.com, met vermelding van uw factuurnummer en de reden van retourneren.

Wij kunnen uw retourzending dan zo snel mogelijk in behandeling nemen. Indien het om een schade of klacht gaat, vragen wij u om een duidelijke foto bij te voegen, zodat de schade of klacht snel opgelost kan worden.

Bij het retourneren van artikelen hanteren wij de volgende voorwaarden:

• flessen moeten ongeopend zijn en niet beschadigd
• flessen moeten voorzien zijn van de originele etiketten
• de kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant (behalve als het een fout aan onze kant is, zoals een verkeerd geleverd fles, dan zijn de retourkosten uiteraard voor ons)

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit betekent dat Extreme Beers niet verantwoordelijk is voor beschadigingen of het zoek raken van retour gestuurde artikelen. Vraag bij het verzendpunt daarom altijd om een track en trace code en bewaar deze goed.

Direct na ontvangst van uw retourzending zal het pakket worden gecontroleerd en wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug gestort.